আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ad345 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত অনলাইন গেমিং সেবার সাথে সম্পর্কিত সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। ad345 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো স্বীকার করে নিচ্ছেন।

ad345 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ প্রদান করা।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

ad345 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ক) আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• ডিভাইসের অবস্থান (শহর পর্যায়ে, যদি অনুমতি দেওয়া থাকে)

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে যাচাইকৃত তথ্য
• পাবলিক রেকর্ড বা আইনগত প্রয়োজনীয়তায় প্রাপ্ত তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনি যদি ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ করতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলেও অন্যান্য সেবা অব্যাহত থাকবে।

ad345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ যাচাইয়ের জন্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একইরকম কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আইনি তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান।

ad345 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

ad345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে অপ্রচলিত করা হবে যাতে তা কোনোভাবেই আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত না থাকে।

ad345-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

ad345 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ad345-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

ad345 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) একীভূত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমাদের এই নীতি তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর প্ল্যাটফর্মে পুনর্নির্দেশিত হতে পারেন। ওই মুহূর্তে আপনি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির আওতায় চলে যান। এই বিষয়গুলোর জন্য ad345 দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে কাজ করি।

ad345 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1700-000000
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, প্রতিদিন)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইউজারনেম দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।